Privatlivspolitik

1. Introduktion

Hos Paw sko tager vi din databeskyttelse alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger, når du handler hos os eller besøger vores webshop.

Dataansvarlig er:
Damkjær A/S
Nørregade 45
7500 Holstebro
CVR nr. 46184882
E-mail: mail@pawsko.dk

 

2. Hvilke oplysninger indsamler vi

Når du handler hos os eller bruger vores webshop, kan vi indsamle følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Betalingsoplysninger (behandles via vores betalingsudbyder)
  • Købshistorik
  • IP-adresse og enhedsoplysninger
  • Adfærdsdata via cookies (fx hvilke sider du besøger, og hvordan du interagerer med webshoppen)

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores produkter og services til dig.

 

3. Hvordan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

  • Behandling af ordrer og levering af varer (aftalegrundlag)
  • Kundeservice og support (legitim interesse)
  • Forbedring af vores webshop og brugeroplevelse (legitim interesse)
  • Statistik og analyse via Google Analytics (samtykke)
  • Målretning og annoncering via Meta (Facebook/Instagram) (samtykke)
  • Markedsføring via e-mail og SMS (samtykke)

Vi behandler kun dine oplysninger, når vi har et gyldigt behandlingsgrundlag.

 

4. Deling af oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger, når det er nødvendigt, og kun med betroede samarbejdspartnere:

  • Hosting af webshop: DigitalOcean LLC
  • Betalingsløsning: Quickpay
  • Forsendelse: Shipmondo
  • E-mail og SMS marketing: Klaviyo
  • Analyseværktøj: Google LLC (Google Analytics)
  • Annoncering: Meta Platforms Inc. (Facebook og Instagram)

Disse parter behandler kun dine oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål, medmindre du har givet samtykke.

 

5. Overførsel til tredjelande

Nogle af vores databehandlere, herunder Google, Meta og Klaviyo, kan være placeret uden for EU/EØS (fx i USA).

I sådanne tilfælde sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende lovgivning, eksempelvis via EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework.

 

6. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt:

  • Ordre- og regnskabsdata: op til 5 år (jf. bogføringsloven)
  • Kundeservicehenvendelser: op til 2 år
  • Marketingdata: indtil du trækker dit samtykke tilbage
  • Data til analyse og annoncering: afhænger af cookieindstillinger og samtykke

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, bliver de slettet eller anonymiseret.

 

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder:

  • Ret til indsigt i dine oplysninger
  • Ret til at få rettet urigtige oplysninger
  • Ret til at få slettet dine oplysninger
  • Ret til at begrænse behandlingen
  • Ret til at gøre indsigelse mod behandling
  • Ret til dataportabilitet

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os.

Du har også ret til at klage til Datatilsynet.

 

8. Tilbagetrækning af samtykke

Hvis du har givet samtykke til markedsføring, cookies eller tracking, kan du til enhver tid trække det tilbage:

  • Via afmeldingslink i e-mails
  • Ved at afmelde SMS
  • Via dine cookieindstillinger på webshoppen
  • Ved at kontakte os direkte

 

9. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger gennem tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

Kun relevante personer har adgang til dine data, og vi arbejder løbende på at sikre vores systemer.

 

10. Cookies

Vi anvender cookies til at forbedre din oplevelse, analysere trafik og målrette annoncer.

Dette inkluderer brug af cookies fra blandt andet Google og Meta.

Du kan læse mere om, hvordan vi bruger cookies, samt ændre dine indstillinger, i vores cookiepolitik her.

 

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik.

Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores webshop.

 

12. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Damkjær A/S
Nørregade 45
7500 Holstebro
E-mail: Mail@pawsko.dk